No caso de emblemas, acesse o menu Coleções (Emblemas --> Geral) a fim de adquirir o emblema para seu personagem.
No caso de itens como novos porta-fantasmas, naves ou gestos, visite o Quiosque de Entregas Especiais na Torre:
Se você não conseguir encontrar esses itens, saia da sua conta, feche totalmente o jogo e o reinicie. Os itens devem aparecer depois disso.