- Nagrody i emblematy oferowane przez streamerów i osoby indywidualne na stronach zbiórki w zamian za przekazanie datku są realizowane przez daną osobę, a nie przez Fundację Bungie. W sprawie nagrody za wpłacenie datku należy skontaktować się bezpośrednio z daną osobą. Aby to uczynić, przejdź na stronę zbiórki tej osoby i przewiń w dół do sekcji „About the campaign” (O kampanii). Znajdziesz tam przycisk „Contact fundraiser” (Skontaktuj się z organizatorem zbiórki), który możesz kliknąć. Prosimy poczekać co najmniej 24-48 godz. na odpowiedź. Jeśli po upływie 48 godzin nie otrzymasz odpowiedzi lub jeśli organizator zbiórki usunął stronę zbiórki, prosimy o przesłanie zgłoszenia pod adres charityevents@bungie.com, aby powiadomić nasz zespół o zaistniałej sytuacji. Do zgłoszenia należy dołączyć link do strony zbiórki oraz potwierdzenie przekazania darowizny. Przed przystąpieniem do realizacji zwrotu zbadamy sprawę.
- W przypadku omyłkowego przekazania datku podczas aktywnej kampanii na ogólnej stronie zbiórek Fundacji Bungie zamiast na stronie konkretnej kampanii prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres charityevents@bungie.com. Do zgłoszenia dołącz potwierdzenie wpłaty i podaj swój adres e-mail, aby nasz zespół mógł dokonać zwrotu i umożliwić ci prawidłowe przekazanie darowizny na kampanię oraz dodanie nagród do koszyka.
- Zwroty będą przyznawane tylko w trakcie trwania kampanii. Przykładowo, jeśli kampania trwa od 1 do 31 stycznia, zwroty będą realizowane wyłącznie w tym przedziale czasowym. Poza okresem kampanii – niezależnie od tego, czy od zakończenia kampanii minął tydzień, dwa tygodnie, miesiąc czy rok – zwrot nie zostanie zrealizowany.
- Jeśli darowizna została przekazana bez twojej zgody lub była nieautoryzowana, skontaktuj się ze swoimi bankiem w celu zakwestionowania transakcji. Darowizny, które nie były autoryzowane lub zostały dokonane bez zgody, muszą zostać wyjaśnione bezpośrednio w banku zgodnie z obowiązującymi procedurami, a nie poprzez Fundację Bungie.
- Fundacja Bungie akceptuje wyłącznie płatność za pomocą PayPal i kart kredytowych. Nie przyjmujemy wpłat przez Cash App, Venmo i Zelle.
- Jeśli twoje zapytanie dotyczy płatności pobranej z twojego konta za pomocą oprogramowania Bungie, nie jesteśmy z tym oprogramowaniem powiązani. Jest to całkowicie odrębna firma i należy skontaktować się nią za pośrednictwem jej strony internetowej lub bezpośrednio z działem obsługi klienta.
Witaj! Jak możemy pomóc?
Wyszukaj tutaj swoje pytanie. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami.