Może się to wydarzyć z kilku powodów. Jeśli myślisz o skontaktowaniu się z naszym zespołem w celu uzyskania pomocy w tej sprawie i chcesz zacząć identyfikować przyczynę, poniżej znajdziesz kroki, które wykonujemy podczas rozwiązywania problemów:
- Dokładnie sprawdź, czy w folderze spamu nie ma wiadomości o tytule
- „Thank you for supporting Game2Give. Important info inside”. (Dziękujemy za wsparcie programu Game2Give. Ważne informacje w środku)
- „Thank you for supporting Game2Give. Important info inside”. (Dziękujemy za wsparcie programu Game2Give. Ważne informacje w środku)
- Poszukaj w skrzynce odbiorczej wiadomości e-mail spod adresu charityevents@bungie.com.
- Pamiętaj, żeby sprawdzić skrzynkę odbiorczą właściwą dla adresu e-mail powiązanego z wpłatą:
- W przypadku płatności kartą kredytową będzie to adres e-mail wpisany przy finalizowaniu transakcji.
- W przypadku płatności zrealizowanych przez PayPal będzie to adres e-mail przypisany do konta PayPal.
- Upewnij się, że Twoja całkowita wpłata na Game2Give kwalifikuje się do ofert związanych z łupami Destiny:
- Za każde wpłacone 7 USD dostaniesz jeden punkt.
Jeśli mimo wykonania wszystkich powyższych kroków nadal nie możesz uzyskać adresu URL do odbioru nagród, wypełnij formularz pomocy za pośrednictwem tej strony, a nasz zespół udzieli Ci pomocy.