- 配信者や個人が主催する募金ページに寄付をした際に得られる寄付特典やエンブレムは、Bungie財団法人ではなく、各募金者がその責任において提供するものです。そのため、寄付に対する特典については、募金者に直接お問い合わせください。個々の募金者に連絡を取るには、当該募金者の募金ページにアクセスし、「About the campaign（キャンペーンについて）」セクションまでスクロールダウンすると、「Contact fundraiser（募金者に連絡する）」という項目があります。募金者から返信があるまで、少なくとも24～48時間お待ちいただくようお願いいたします。48時間を過ぎても返信がない場合、または該当の募金ページが削除されている場合は、charityevents@bungie.com宛にご連絡ください。その際、状況をお知らせいただくとともに、該当の募金ページへのリンクと寄付の受領書を添えてください。調査の上、返金の手続きをさせていただきます。
- キャンペーン期間中に誤ってキャンペーンページではなくBungie財団法人の一般寄付ページに寄付してしまった場合は、charityevents@bungie.com宛にご連絡いただき、寄付の受領書とEメールアドレスをご提示ください。正しいキャンペーンにご寄付いただき、特典をお受け取りいただけるよう返金の手続きをさせていただきます。
- 返金対応はキャンペーン期間中のみとさせていただきます。例えば、1月1日～1月31日のキャンペーンであれば、その期間中のみ、寄付に関するお問い合わせや返金に対応いたします。キャンペーンの期間外である場合（キャンペーン終了から1週間後、2週間後、1か月後、1年後など、その時期を問わず）、返金手続きを行うことはできません。
- あなたの同意なしに寄付が行われた、あるいは不正な支払いが行われたと思われる場合は、ご利用の銀行に直接連絡し、寄付について異議申し立てを行ってください。不正な寄付や同意のない寄付が行われた場合は、Bungie財団法人ではなく、ご利用の銀行に適切な対処を要請する必要があります。
- Bungie財団法人はPayPalとクレジットカードによる支払いのみを受け付けています。Cash App、Venmo、Zelleはご利用いただけません。
- Bungieソフトウェアの支払いの口座引き落としに関するお問い合わせの場合、当財団法人はBungieソフトウェアとはまったく関係ありません。当財団法人とは別の会社となりますので、関連するBungieソフトウェアのウェブサイトをご覧いただくか、サポートに直接お問い合わせください。
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