アイテムの引き換えをしたのに、Destiny2のゲーム内でアイテムが見つからない。

アイテムがエンブレムの場合は、コレクションメニュー(エンブレム --> 全般)より、キャラクターのエンブレムを入手してください。

新しいゴーストのシェル、船、感情表現の場合は、タワーにある特別配達端末を訪れてください。
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アイテムが見つからない場合は、ログアウトし、ゲームを完全に閉じてから再起動してください。アイテムは再起動後に利用可能になっているはずです。