Términos y políticas respecto de las solicitudes de devolución – Bungie Foundation

Cuando se realiza una donación a una página de beneficencia de un streamer o individuo, estos ofrecen incentivos o emblemas que el streamer o individuo se compromete a cumplir, y no la Fundación Bungie. Tendrás que ponerte en contacto directamente con el individuo para recibir la recompensa por la donación. Para esto, visita la página de beneficencia del individuo y desplázate hasta la sección Acerca de la campaña, donde podrás hacer clic para ponerte en contacto. Dale al individuo unas 24-48 horas para que te responda. Si no recibes una respuesta pasadas las 48 horas o si el individuo eliminó su página de beneficencia, envíanos un ticket a charityevents@bungie.com para notificar a nuestro equipo sobre la situación, provee también el enlace a la página de beneficencia del individuo y envíanos tu comprobante de donación. Investigaremos el asunto por nuestra parte antes de proceder con la devolución.
En caso de que haya una campaña activa y hayas donado por equivocación a la página general de la Fundación Bungie en vez de la página de la campaña, envía un ticket a charityevents@bungie.com e incluye tu comprobante de donación y dirección de correo electrónico para que nuestro equipo procese tu devolución y puedas donar a la campaña correcta y recibir las recompensas en tu carrito.
Procesaremos las devoluciones solo durante el periodo de la campaña. Por ejemplo, si la campaña comienza el 1 de enero y termina el 31 de enero, examinaremos tu donación y la devolución solo durante enero. Luego de terminada la campaña, ya sea una semana o dos, un mes o un año después, no podemos procesar tu devolución.
Si crees que se hizo una donación sin tu consentimiento o fue un pago no autorizado, tendrás que comunicarte directamente con tu banco para disputar la donación. Cualquier donación no autorizada o sin consentimiento tendrá que ser tratada directamente con tu banco y no con la Fundación Bungie.
La Fundación Bungie solo recibe pagos de PayPal y de tarjetas de crédito. No usamos cash app, venmo o zelle.
Si tu consulta es por un pago que se debitó de tu cuenta de Bungie Software, no estamos afiliados de Bungie Software. Se trata de una empresa diferente a la nuestra y tendrás que ponerte en contacto con su página o soporte.