Das kann aus verschiedenen Gründen vorkommen. Falls du vorhast, unser Team zu kontaktieren, damit sie dir mit diesem Problem unter die Arme greifen, wäre es super, wenn du schon mal vorab nach der Ursache suchen würdest. Hier sind die Schritte, die wir zur Fehlerbehebung verwenden:
- Schau noch mal in deinem Spam-Ordner nach der folgenden Betreffzeile:
- „Thank you for supporting Game2Give. Important info inside.“
- „Thank you for supporting Game2Give. Important info inside.“
- Suche in deinem Posteingang für sämtliche E-Mails von charityevents@bungie.com.
- Stelle sicher, dass du den Posteingang der E-Mail-Adresse durchsuchst, die du für die Spende verwendet hast:
- Falls du mit Kreditkarte bezahlt hast, handelt es sich um die E-Mail-Adresse, die du beim Abschluss der Transaktion eingegeben hast.
- Falls du mit PayPal bezahlt hast, handelt es sich um die E-Mail-Adresse, die mit diesem Zahlungsprofil verbunden ist.
- Überprüfe, ob der Gesamtbetrag der Spenden an Game2Give hoch genug war, um sich für die Destiny-Beuteangebote zu qualifizieren:
- Je 7 USD, die du spendest, verdienst du 1 Credit.
Wenn du alle obigen Schritte ausprobiert hast und deine Einlösungs-URL immer noch nicht erhältst, fülle bitte das Hilfeformular auf dieser Seite aus und unser Team wird dir helfen.